便透過 Amazon.com 訂了 AT&T 的 Family Plan ，開兩線，含兩隻手機。
付帳之前，確認一下收費 total --> $0.02
確定只要0.02塊後，就給它按「送出」，付款。
4天後收到兩隻新手機，跟啟動說明。開通後，打電話給AT&T，請他幫我把舊手機號碼 transfer到新的 account，這樣可以繼續用舊的號碼，一切都還順利。
大約半個月後，收到第一份帳單...呆掉。不要懷疑，你看到 $163.71
這當然是要好好研究一下，到底發生了什麼事！？
後來發現其實我漏了一樣費用沒注意到：Activation Fee
是我太不小心？！也不完全是。
在Amazon的購物流程裡面，是先選手機，再選你要的 plan。
在選擇 plan的選單裡面，頁面是這樣的：
注意到他有列出每月要收的費用，但是....並沒有提到任何有關於 Activation Fee的部份。
如果你選擇好了(直接按 "Select this plan")，頁面會進到下一步，然後給你一個總結，幫你算好 total。就是剛前面看到的 total = $0.02
但注意喔，這是從 Amazon.com 的觀點來看，收費是 $0.02 沒錯。
但從 AT&T的觀點來看，It is another story.
在剛剛選擇的 plan 的頁面裡，如果你個別去點進去看細項，會得到這樣的頁面。注意到裡面有一行 Activation fee：
所以對 AT&T來說，手機不用錢是沒錯。但你簽的約，完整的是 "開通費 + 每個月的月費"。
其實想想，有開通費這還算合理的一件事。
但我覺得這中間有一點點爭議的是，Amazon的頁面似乎可以把這部份標示的清楚一點。因為如果你跟著他整個購買流程走，從頭到尾不會看到 Activation fee這東西。當然你如果很小心，每個東西都按進去讀讀看，應該是會看到這資訊。
只能說我沒有特別小心吧！
總之，整個奇檬子不太好，想要 complain 一下... 就打電話給 AT&T。要完基本資料後，服務人員聽完我的故事跟抱怨，淡淡的說: give me a moment, I am going to waive your activation fee.
阿... 好吧，我當然是沒意見。然後他又複述了他們的policy，就是每次簽新約，都會有一筆 開通費，bla bla bla。所以下次跟他們AT&T簽約，我不能再用「不清楚有這筆費用」來當理由。
然後，我順便問了一下。了解到他們的收費是你下訂單後，就開始收月費，就算你還沒有收到東西。因為從 AT&T的觀點來看，你下訂單的那一刻起，服務就開始，我又小抱怨了一下從「訂東西」到「拿到東西」中間這幾天，根本不可能用它們的服務，卻要繳費？！
當然...他是不理我的... XD
還有，AT&T的月費是收在前面的。也就是說，三月會跟你預先收四月的費用。所以第一份帳單其實含：
啟動費 + 按天數比例算的未收月費 + 預收的下個月費
所以才會出現讓我 "呆掉5秒" 的數字。還好最後的結果還算可以接受。
最後，這免費手機的心得：
SE真得知道怎麼做 乍看之下好看的手機，細看之後很多漏洞。軟硬體的人體工學真得是，講誇張點：被踐踏... 秉持著 美型第一，人機介面...Ugh? What is that? 的哲學.... = ="
看在不用錢的前題下，就原諒他吧... :p
2 則留言:
SONY 真的是一家美學第一（即便這種美學的爭議還不小），功能第二，人機界面一點也不重要的公司。第一家大量使用那個恐怖的鏡面螢幕的就是他，偏偏還賣得很好。
這兩年有一家原本是人機界面第一，功能第二，美學又次之的 A 開頭的公司倒是跟著 SONY 的腳步跟得很緊，而且，效果還不錯呢，市佔率越來越高。
有了功能而後求美型，這才理想啊。不過現在市場好像不吃這套...。注重一下人體工學有這麼難嗎？？？！！！
你說 某水果牌 有這樣不好的傾向，我說這幾年的德國車也來這一套啊！盡是些好看(其實我覺得是難看，只是前衛而已)但不中用的設計。我可是很有勇氣的，退步就是退步，牌子大可嚇不了我 :P
以前就是好在人體工學優先的「純機能美」，現在卻是為了要有不一樣的設計感而硬要搞一些怪裡怪氣的線條來「新潮一下」。
跟你說一個挺辛辣的事實。JD Power review 這幾年把 「設計品質」評分 切刻成
1. 可靠程度(會不會壞)
2. 實用程度(用得順不順)
某家德國車廠
第一項名列前茅
第二項在後面墊底
白話文：不會壞但是很難用
其實我一點都不意外，我之前去看過實車，一堆我覺得莫名其妙的設計...
德國車的招牌：人體工學下的機能美...蕩然無存
新一代的設計師、工程師...路走偏了
不過，反過來說，也可能是整個市場在走偏吧...他們只是回應 :(
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